Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Objet

Needlz est un outil de gestion pour tatoueurs (demandes, agenda, encaissements) et propose à leurs clients un formulaire public et un lien de réservation. Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application et de ces pages.

2. Le compte tatoueur

• Le compte est personnel ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Vous vous engagez à utiliser Needlz dans le respect de la loi, notamment du RGPD vis-à-vis de vos clients, et de la réglementation applicable au tatouage (hygiène, âge des clients).
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis Réglages › Compte (« Supprimer mon compte ») ; vos données sont alors supprimées immédiatement (voir la politique de confidentialité, § 8). Pensez à les exporter avant (Réglages › Compte › Exporter).

3. Les demandes et réservations des clients

• Une demande envoyée par le formulaire public n'engage ni le client ni le tatoueur tant que le projet n'est pas accepté.
• Quand le tatoueur demande un acompte, le créneau choisi sur le lien de réservation est gardé une heure, le temps de régler l'acompte ; il n'est réservé qu'une fois l'acompte réglé. Passé ce délai sans paiement, il redevient libre. Sans acompte demandé, ou quand le tatoueur fixe lui-même le rendez-vous, le rendez-vous est confirmé directement.
• Le montant de l'acompte, son éventuel remboursement et les conditions d'annulation relèvent de la relation entre le client et le tatoueur, qui les fixe et les communique.
• Le paiement en ligne passe par le prestataire de paiement du tatoueur (SumUp ou Stripe), sur le compte que celui-ci y a ouvert ; Needlz n'encaisse pas les fonds et ne voit aucune donnée de carte.

4. L'assistance par IA

Les estimations, résumés, titres et étiquettes proposés par l'IA sont des aides à la décision et peuvent être inexacts. Le tatoueur reste seul responsable des prix, durées et rendez-vous qu'il confirme. Ce qui est envoyé à l'IA est décrit dans la politique de confidentialité (§ 3).

5. Disponibilité et responsabilité

Needlz est fourni « en l'état ». Nous faisons le nécessaire pour qu'il soit disponible et exact, sans garantir l'absence d'interruption. Le formulaire d'un tatoueur peut être suspendu automatiquement si une demande ne peut pas être enregistrée, pour éviter toute perte. Envers les tatoueurs, la responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour un dommage indirect ou pour les relations entre un tatoueur et ses clients. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi garantit aux consommateurs.

6. Traitement des données des clients pour le compte du tatoueur

Ce paragraphe décrit les engagements de l'éditeur de Needlz quand il traite les données de vos clients pour votre compte, comme le prévoit l'article 28 du RGPD : vous, tatoueur, êtes responsable du traitement de ces données ; l'éditeur est votre sous-traitant.

• Objet et durée : l'éditeur traite les données de vos clients pour vous permettre de recevoir leurs demandes et de gérer leurs projets, leurs rendez-vous et leurs paiements, tant que votre compte existe.
• Nature des traitements : hébergement et affichage dans l'application ; réception des demandes du formulaire public et des réservations ; envoi des SMS activés dans vos Réglages ; notifications sur votre iPhone ; aide par IA ; demandes de paiement transmises à votre prestataire de paiement ; lecture et écriture dans votre agenda Google ou dans le calendrier de votre iPhone si vous les reliez.
• Données et personnes concernées : vos clients et les personnes qui vous écrivent par le formulaire public : identité, coordonnées, description du projet, photos de référence, dates, montants.
• Vos instructions : l'éditeur ne traite ces données que pour faire fonctionner l'application ; vos réglages et vos actions dans l'application valent instructions. Il ne les utilise pas pour son propre compte : ni publicité, ni revente. Si une instruction lui semble contraire au RGPD, il vous prévient.
• Transferts : les transferts hors de l'Union européenne se limitent aux prestataires de l'éditeur (§ 7 de la politique de confidentialité, première liste), avec les garanties qui y sont décrites.
• Confidentialité : les personnes que l'éditeur autorise à accéder à ces données sont tenues au secret.
• Sécurité : les mesures sont décrites dans la politique de confidentialité (§ 10).
• Prestataires : l'éditeur fait appel aux prestataires de la première liste du § 7 de la politique de confidentialité (« Les prestataires de l'éditeur »), sur la base des engagements de protection des données qu'ils proposent. L'éditeur reste responsable envers vous du respect de ces obligations par les prestataires qu'il a choisis. Avant d'ajouter ou de remplacer un prestataire, l'éditeur vous prévient par e-mail, à l'adresse de votre compte, au moins 30 jours à l'avance. Vous pouvez vous y opposer : si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez fermer votre compte avant la date du changement. Les services que vous reliez avec votre propre compte (connexion avec Apple ou Google, Google Agenda, SumUp, Stripe) relèvent de votre contrat avec eux.
• Droits des personnes : l'application vous permet de corriger une fiche, de supprimer une personne et ses projets, et d'exporter le Répertoire et les Projets ; si une personne s'adresse à l'éditeur, il vous transmet sa demande.
• Aide : l'éditeur vous fournit les informations dont il dispose pour vos obligations de sécurité, de notification des violations et, le cas échéant, d'analyse d'impact.
• Violation de données : l'éditeur vous informe dans les meilleurs délais après en avoir pris connaissance.
• Fin du compte : à la fermeture, toutes les données de vos clients sont supprimées immédiatement de la base de données de Needlz. Avant de fermer votre compte, Réglages › Compte › Exporter vous donne le Répertoire et les Projets ; pour une copie complète (photos, paiements), écrivez à l'éditeur (mentattoordv@gmail.com), qui vous la remet avant la suppression. Ce qui peut rester un temps (journaux techniques, données gardées par les prestataires) est décrit au § 8 de la politique de confidentialité. Les événements déjà posés dans vos agendas y restent.
• Vérification : sur demande, l'éditeur vous fournit les informations nécessaires pour montrer qu'il respecte ces engagements, et permet les audits, y compris les inspections, menés par vous ou par un auditeur que vous mandatez.

7. Contact

mentattoordv@gmail.com

8. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents. Un client consommateur peut aussi saisir le tribunal de son domicile.

Needlz